Alison Salles x Wella Upgrade

A recepção é a porta de entrada num salão de beleza. Mais que importante, é muitas vezes decisiva para o sucesso de um serviço ou produto.
O primeiro contato de um cliente x salão é com a recepcionista, e essa, deve estar consciente da importância do seu papel, passando também simpatia e confiança.

Como dizem que a primeira impressão é a que fica... essa primeira impressão deve ser a melhor possível!

Pensando nisso, em melhorar ainda mais o nosso atendimento, participamos do curso Wella Upgrade, ministrado pelo consultor Renato Gregório.

O encontro foi no Hotel Holliday Inn em Porto Alegre, no dia 24 de Maio de 2010.

O treinamento de 4 horas abordou temas como: panorama de beleza no Brasil, fidelização de clientes, planejamento do trabalho, vendas consultivas, marketing pessoal e carreira.

(Lisi, Juliana, Renato, Karen e Simone)